加入新會員 贈$100購物金

品牌訂製香水四入組$1620, 再享免運!

退換貨政策

退貨及退款注意事項

提出申請經客服確認後,將安排收回商品並確認退回商品後協助退款


● InnerHows之退貨申請,一律以『整筆訂單』為單位

● 除商品瑕疵問題外,恕不接受部分商品退換貨之申請,請見諒。

● 為了保護雙方權益,拆封時請全程【錄影】

     請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。

● 退貨商品,皆需要由InnerHows安排物流收件

     請務必將所有相關商品放入紙箱,並確實封箱。

● 因各家銀行相關之規範而有不同,退款流程至少需 7- 14 個工作天

● 線上刷卡以刷退方式處理

     其餘付款方式退款一律以「購物金」方式存入您的InnerHows會員帳戶

 

1 依消費者保護法規定,您可享有商品貨到次日起7天猶豫期權利。

  ※ 七天鑑賞期:由簽收、取貨隔日算起七日內 (含例假日)

  ※ 鑑賞期不等於試用期!

  ※ 睡衣屬個人貼身衣物,請恕此類商品無法提供非商品瑕疵之退貨服務

       ※ 線頭、扣眼未開、平量尺寸1-2CM誤差、極小汙點

           國際驗貨標準可接受範圍不屬於瑕疵問題

  ※ 除瑕疵品問題以外,退貨商品需保持「商品全新未拆封之完整狀態」


2 離島地區不提供超商退貨便、宅配收件服務

  ※  請離島會員與客服聯繫相關事宜,需由會員自行寄回!

  ※  退貨期限為隔日三日內起,以郵戳日為憑


3 退回商品需為包裝完整無損的全新狀態,所有內容請一併退回

  ※  內容包含商品、內外部包裝、贈品、特殊包裝等


4 每筆訂單僅能提出一次退貨申請

  退貨訂單若非因商品瑕疵問題,需由消費者負擔寄回之運費費用 (80)

  申請即同意InnerHows退貨原則,接受代為處理發票作廢與後續事宜


5 無法受理退貨之因素:

        已拆封、已使用、配件不完全之訂單

  ②        超商退貨便代碼、宅配收件超時

        提出退貨申請時,已超過7天鑑賞期

        退貨包裹內容經確認後,屬於人為瑕疵問題

        包裹內容經確認後,與購物明細不符合之訂單


6 退換貨方式:

     須辦理退換貨的客戶,請於七天鑑賞期內聯繫客服人員 (私訊 / 電聯)

     並提供下列資訊:

  • 收件人姓名
  • 聯絡電話
  • 訂單號碼
  • 換貨原因
  • 需要退換貨的問題商品照片

 

 



【特別注意】 

惡意提出退貨申請或無故未取貨三次()以上,InnweHows有權停用該帳號之購物權限。